LINEは、大切な友人や家族とのコミュニケーションツールとして欠かせませんよね。
しかし、
- パスワードを忘れてログインできない
- アカウント乗っ取りされた…
など、ログインできないトラブルに遭遇してしまうこともあります。
そんな時に役立つのが、今回の記事で紹介するLINEアカウントログインできない時の対処法です。
原因別に解決策をわかりやすく解説します。
ぜひ参考にしてください。
LINEアカウントにログインできない原因
LINEアカウントにログインできない原因は、主に以下の3つが考えられます。
パスワードを忘れた
最もよくある原因が、パスワードを忘れてしまったことです。
パスワードを忘れた場合は、以下の方法でパスワードを再設定できます。
- 電話番号で再設定: 登録した電話番号にSMSで届いた認証コードを入力して、パスワードを再設定できます。
- メールアドレスで再設定: 登録したメールアドレスに届いたURLから、パスワードを再設定できます。
- 友だち認証で再設定: 20人以上の友だちがいる場合は、友だち認証でパスワードを再設定できます。
アカウント乗っ取り
自分の知らないうちにアカウント乗っ取りされてしまった可能性もあります。
アカウント乗っ取りされた場合は、以下の方法で対処できます。
- LINEサポートに連絡: LINEサポートに連絡して、アカウント乗っ取り被害を報告し、復旧を依頼できます。
- パスワードを変更: まだ乗っ取り被害を受けていない場合は、すぐにパスワードを変更しましょう。
LINE乗っ取り被害に遭った女性必見！アカウント削除・復旧・予防策を徹底解説
その他
上記以外にも、以下の原因でログインできない場合があります。
- 端末のOSやアプリのバージョンが古い
- LINEアプリが最新バージョンにアップデートされていない
- ネットワーク接続が不安定
原因別の対処法
パスワードを忘れた場合
- 電話番号で再設定
- LINEアプリを開き、「ログイン」画面で「パスワードを忘れた」をタップします。
- 登録した電話番号を入力して、「次へ」をタップします。
- SMSで届いた認証コードを入力して、「次へ」をタップします。
- 新しいパスワードを入力して、「確認」をタップします。
- メールアドレスで再設定
- LINEアプリを開き、「ログイン」画面で「パスワードを忘れた」をタップします。
- 登録したメールアドレスを入力して、「次へ」をタップします。
- 登録したメールアドレスに届いたURLをクリックします。
- 新しいパスワードを入力して、「確認」をタップします。
- 友だち認証で再設定
- LINEアプリを開き、「ログイン」画面で「友だち認証」をタップします。
- 20人以上の友だちに、認証用のメッセージを送信します。
- 友だちから届いた認証コードを入力して、「次へ」をタップします。
- 新しいパスワードを入力して、「確認」をタップします。
アカウント乗っ取りされた場合
- LINEサポートに連絡
- LINEヘルプセンター (https://help.line.me/) にアクセスします。
- 「アカウント」>「アカウント乗っ取り」を選択します。
- 画面の指示に従って、必要事項を入力して送信します。
- パスワードを変更
- LINEアプリを開き、「設定」>「アカウント」>「パスワード」を選択します。
- 現在のパスワードを入力します。
- 新しいパスワードを入力して、「確認」をタップします。
その他の場合
- 端末のOSやアプリのバージョンを最新にする
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
- Wi-Fiやモバイルデータ通信をオンにする
- 機内モードをオフにする
LINEアカウントにログインできない場合は、慌てずに原因を特定しましょう。
適切な対処法を試しましょう。
今回の記事で紹介した対処法を参考に、大切なアカウントを守りましょう。
安心のLINEライフを送りましょう！
もし、それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみてください。
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