LINEは、大切な友人や家族とのコミュニケーションツールとして欠かせませんよね。
しかし、ログインしようとした際に「認証できません」と表示されてしまうことがあります。
そんな時に慌てないために、今回の記事では、女性でも簡単に理解できるLINEアカウント認証できない時の対処法をわかりやすく解説します。
原因と解決策を理解しましょう。
スムーズなログインを実現しましょう！
LINEアカウント認証できない原因
LINEアカウント認証できない原因はいくつか考えられます。
パスワードの間違い
よくある原因は、パスワードの間違いです。
大小文字やスペルミスに注意して入力しましょう。
メールアドレスの間違い
登録したメールアドレスが間違っている可能性もあります。
二段階認証の設定
二段階認証が設定されている場合は、認証コードの入力が必要となります。
認証コードが届かない場合は、以下の方法を試してください。
- 登録したメールアドレスを確認する
- 迷惑メールフォルダを確認する
- 再度認証コードを送信する
アカウント停止
利用規約違反などにより、アカウントが停止されている可能性もあります。
LINE運営に問い合わせて確認する必要があります。
端末の問題
使用している端末に問題がある可能性もあります。
別の端末でログインを試してみてください。
アプリの問題
LINEアプリが古いバージョンだったり、不具合が発生している可能性もあります。
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- 再インストール
してみてください。
LINEアカウント認証できない時の対処法
上記の原因を参考に、以下の対処法を試してみてください。
パスワードのリセット
パスワードを忘れた場合は、以下の手順でリセットできます。
手順
- LINEアプリを開き、「ログイン」画面で「パスワードを忘れた」をタップします。
- 登録したメールアドレスを入力します。
- 送信されたメールに記載されているURLをクリックします。
- 新しいパスワードを設定します。
二段階認証の解除
二段階認証が原因と思われる場合は、以下の手順で解除できます。
手順
- LINEアプリを開き、「設定」>「アカウント」>「二段階認証」を選択します。
- 「二段階認証を解除」をタップします。
- パスワードを入力して解除します。
アカウント停止の確認
アカウントが停止されていると思われる場合は、LINE運営に問い合わせて確認する必要があります。
端末やアプリの問題の解決
端末やアプリの問題が原因と思われる場合は、以下の方法を試してください。
- 別の端末でログインを試してみる
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
- LINEアプリを再インストールする
2.5 その他
上記の方法を試しても解決しない場合は、LINEヘルプセンター (https://linecorp.com/en/company/contact) を参照するか、LINE運営に問い合わせてください。
LINEアカウント認証できない時の便利なツール
LINEアカウント認証できない時の便利なツールとして、以下のものがあります。
- LINEアカウント復元ツール: パスワードやメールアドレスを忘れた場合に、アカウントを復元できるツールです。(https://help.line.me/)
- LINEヘルプセンター: 各種トラブルシューティングやよくある質問への回答が掲載されています。(https://linecorp.com/en/company/contact)
- LINE運営への問い合わせ: 上記の方法を試しても解決しない場合は、LINE運営に問い合わせてください。(https://linecorp.com/en/company/contact)
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